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Con un auditorio repleto, se llevó a cabo el viernes pasado el primer evento Mundo Bloggers. De la mano de Juan Manuel Valentini (www.emprendedores20.com.ar) y Nueva Escuela, junto con un estupendo equipo de oradores e invitados especiales se reunieron en Capital Federal la comunidad de Bloggers de Buenos Aires (y de algunos otros sitios del pais) en un evento que inicia sin duda una de las reuniones de bloggers mas importante hasta el momento.

Hubo de todo, charlas alentadoras, importantes bloggers, monetización, SEO, floggers, redes sociales y mucho mas, con participantes que provenían en su gran mayoría del ámbito del emprendedorismo, marketing y periodismo.

Por la mañana tuvimos un interesante debate entre Paula Carri y Vanina Berghella (Clarin Blogs) quienes conversaron sobre la experiencia de tener un blog, a quienes leemos como bloggers, quienes tenemos como colaboradores, etc.

A media mañana Antón Chalbaud (Sonico) nos comentó un poco como esta creciendo el mundo de las relaciones en las redes sociales, y desde adentro, cómo es llevar adelante una red social de 35 millones de usuarios, una charla sin desperdicio!. También trató temas como la privacidad de nuestros perfiles online y el reputation management, algo super interesante de lo que oiremos cada vez mas seguido.

Luego hubo un muy interesante panel de “Emprendedores Bloggers” con Santiago Bilinkis (Ceo - Fundador de Officenet) y Alec Oxenford (Fundador de DeRemate y OLX) quienes nos mostraron con dos presentaciones espectaculares su experiencia como bloggers, sus consejos mas preciados, y puntos importantes como escribir en ambos idiomas, la importancia de nuestra presencia online, como medir el éxito de nuestros blogs, etc. con toda la espontaneidad que los representa.

Como destacable, Santiago nos contaba como tener un blog le había modificado su rutina de tareas en donde el blog y los mails pasaron a copar gran parte de su agenda, sin duda todos asentimos!. Y también la respuesta de Alec a su última pregunta “¿Como se consigue un Inversor?” quien respondió sin titubear: “1) Se un apasionado de lo que haces, 2) toma un mensaje corto de un minuto sobre porque tienen que invertir en tu proyecto, y repetíselo mucho, 3) Prometé poco y sobrecumplí mucho !!!”

Luego del mediodía disfrutamos de diferentes entrevistas como la de Daniel Ivoskus quien es autor de “Vivir Conectados”, Fernando Cuscuela (C5N e Infobae.com), y Francisco Mosse (Director de Alipso.com) quien nos comentó los principios básicos para un buen SEO. También disfrutamos de una interesante presentación por parte de Manuel Montaner (Consultor y ex Gerente General del Consejo de Relaciones Públicas) quien nos contaba sobre la importancia de las relaciones públicas haciendo una breve reseña histórica al respecto.

Y La frutilla del postre fue la entrevista entre Conz (Referente de las redes sociales) y Agustina Vivero (CUMBIO, una de las Fotologueras más reconocidas del país) quienes hablaron sobre sus experiencias personales en una charla que no tuvo desperdicio y así mismo nos divirtió mucho. Una de las frases mas destacables de Agustina fue: “Si algun chico se pone a hacer un jueguito sobre mi o a hacer 10 cuentas de facebook, será porque no tiene amigos!!. Yo tengo solamente 4 amigos, el resto son contactos…”.

Sobre el final de la tarde Daniel Nader (Mercado Libre) nos comentaba sobre las diferentes opciones que tenemos los bloggers para generar ingresos, y nos contó un poco sobre cuales son las opciones que nos ofrece Mercado Libre.

Para concluir, Rodolfo Llanos nos comentaba un poco sobre qué es este fenómeno del “Palermo Valley” del que estaremos escribiendo muy pronto, así como su experiencia con su startup SoloIngles.com.

Otro interesante personaje que estuvo detras de escenas fue la participacion de Marcelo Lynch quien se encargó de mantener un broadcasting del evento en vivo para que pudieran verlo otras personas desde interenet. Con preguntas y comentarios super contundentes el blogger mas joven de la sala nos dejaba a todos perplejos con sus tan solo 13 años.

Fue un espectacular encuentro de networking que dejó sin duda un valor agregado en cada uno de los asistentes, esperamos que se repita pronto y en otros lugares dentro y fuera de Argentina.

Matias Paterlini

Artículo escrito para PulsoSocial.com
URL Original: http://pulsosocial.com/2009/03/25/mundobloggers-en-argentina-un-exito-total/

Matias Paterlini Blogging, Destacados, Virtualinmobiliario bloggers, comunidad, conz, cumbio, emprendedores, mundobloggers

Cuando uno consultaba hace uno o dos años atrás porque algunas empresas no buscaban el feedback del usuario ellos respondían: “nosotros somos usuarios también”. Desde una perspectiva del marketing debemos entender que el usuario esta en cambio permanentemente, y debemos conocerlo para saber como “enamorarlo” para mantenerlo comprometido con nuestro servicio. Conocer al usuario, conocer sus opiniones y mantenerlo contento ha de ser uno de nuestros objetivos primordiales, principalmente cuando ellos son los que pagan por el servicio, o bien nos generan ganancias por estar ahí presentes.

Hace unos 5 años escuche por primera vez esta frase: “El nombre del mundo es Cambio, y el apellido es Ahora”. A partir de ese momento siempre creí que una de las mayores virtudes en una persona/empresa es la capacidad de adaptarse al cambio, ahora estoy seguro. Tal es así que nuestra lista de mejoras a implementar en uno de mis startups es siempre generada a partir de un análisis que tiene en cuenta el volumen de gente beneficiada o que queda conforme con cada cambio.

Éste fenómeno del user driven application se esta repitiendo cada vez mas en las aplicaciones web que utilizamos a diario, ellas están cambiando sus rumbos conforme a la respuesta que reciben de sus usuarios. Quizás el mas importante ejemplo fue las dos veces que Facebook cambió la dirección de sus decisiones  basado en las quejas de sus usuarios: la primera vez que tuvo lugar cuando se lanzaron los feeds hace unos 2 años, y la segunda sobre los términos de uso hace tan solo un mes, en la que hicimos referencia en este post.

Hace dos meses atrás tuve una conversación con Julien Nicolas Vansteeger quien se encontraba lanzando “My Business In” una red social especifica para negocios  y profesionales, luego de meses de intensivo trabajo. En aquella conversación discutíamos sobre su política de permitir usar gratuitamente la red solo por 3 meses y luego cobrar, y sobre obligar a recomendar el site antes de terminar el proceso de registro. Tan solo un mes después, luego del feedback de los usuarios y de estudiar el alarmante numero de usuarios que no finalizaban el proceso de registro, tomaron la decisión de dejar abierta la plataforma sin cobrar y sin obligar a enviar recomendaciones.

Cada vez mas empresas agregan sistemas para recibir feedback y organizar sus actualizaciones. De hecho hace ya un tiempo contamos con un excelente servicio llamado User Voice que nos permite agregar proyectos y usar una cantidad acotada de votos para elegir cuales son los bugs, o cuales son las mejoras mas importantes a desarrollar dentro de cada proyecto. Uno puede invitar a los miembros de la empresa, así como a sus usuarios a votar dentro de un determinado proyecto lo cual valida mucho mas la opinión publica. Al fin y al cabo, cuanto mas escuchemos a la comunidad en nuestros startups, mejor sera el user experience, y haremos de la web cada día un “mundo” mejor.

Matias Paterlini

Articulo escrito para PulsoSocial.com.
Enlace al post original: http://pulsosocial.com/2009/03/19/user-driven-applications-%E2%80%93-el-feedback-de-los-usuarios-es-cada-vez-mas-importante/

Matias Paterlini Blogging, Facebook, Marketing Online, Redes sociales, Social Media comunidad, Facebook, feedback, mybusinessin, user voice

Durante los últimos días ha habido una conmoción bastante importante a nivel global por los cambios realizados en los  Términos de Servicio (TOS) de Facebook.

Básicamente hay una frase que define el problema en cuestión: “All Your Stuff is Ours, Even if You Quit“ - “Todo lo tuyo es nuestro, aún si nos dejas”… Esto representa que Facebook podría utilizar y reutilizar a discreción toda la información que tu hayas cargado en Facebook, aun si tu desactivas tu cuenta.

Ante esto, la primer respuesta de Mark Zuckerberg (fundador y actual CEO de la compañia) fue un post en donde explica vágamente la importancia de tener la licencia para acceder a la información de uno, por cuestiones relacionadas a la plataforma y argumenta que la gran mayoría de los servicios funcionan de la misma manera. Agrega luego que el principal problema que hubo fue la comunicación inapropiada de las razones de dichos cambios, y asegura que estan trabajando para mejorarlo.

Su respuesta sin duda no fue suficiente como para aquietar las aguas, y es por eso que hoy por la mañana se envió otro comunicado oficial en su blog para anunciar el retorno a la antigua política de privacidad. Así mismo crearon un grupo en donde invitan a la comunidad a participar en la discusión de este asunto.

Podemos encontrar múltiples blogs hablando al respecto, y si bien personas como Peter Shankman dan a entender que uno esta expuesto a que su información se propague en Internet, aun así uno debe tener herramientas para “controlar” de alguna manera nuestra exposición.

Esta no es la primera vez que el creador de Facebook se ha enfrentado con serias acusaciones por problemas en la privacidad de sus usuarios. Hace tan solo dos años atrás, cuando nació la idea de los news feeds fue tremendamente atacado por no filtrar la información que se propagaba de los usuarios. Aun así, tan solo en 2 días crearon un sistema para administrar la privacidad que solucionó el problema.

Si bien pienso como dice Carlos Blanco creo que la decisión de cambiar el TOS es “Incorrecta e inadmisible”, Facebook una vez mas me demuestra su dinamismo habiendo revocado los cambios hoy por la mañana, para ponerlos en estudio nuevamente haciendo caso a las múltiples consultas, quejas y acusaciones recibidas.

Una vez mas la voz de la comunidad se hace oír. Ojalá mas organizaciones comiencen a pedir disculpas y a reformular sus decisiones en base al bien común.

Matias Paterlini

Articulo escrito para PulsoSocial.com.
Enlace al post original: http://pulsosocial.com/2009/02/18/facebook-tos-lo-tuyo-es-mio-y-lo-mio-es-mio/

Matias Paterlini Destacados, Facebook comunidad, Facebook, privacidad

El fenomeno de las redes sociales está impactando en todos los dominios y escalas sociales, sin duda esto no esta dejando fuera a nadie.

Dejenme contarles una historia en mis propias palabras:

“Hace 100 años atrás dos empleados de una gran zapatería fueron enviados en una misión comercial a un pueblo del África. Luego de una semana analizando el mercado, uno de los dos envía un telegrama diciendo, “Cancelen Proyecto, aquí no hay mercado, pues nadie usa calzado.”,  inmediatamente después, su compañero en desacuerdo envía otro telegrama: “Exito inminente, mercado completamente virgen!”

Hace pocos años atrás uno mencionaba la importancia de la web o un dominio .com, y costaba hacerle entender a la gente que era muy importante. Si bien aun quedan personas que no entienden la dimensión, hay otros que apuestan a lo que ni siquiera entienden!!

Hace tan solo un año atrás si uno mencionaba Facebook, Hi5, Orkut, etc. o alguna otra red social que implementara Open Social como plataforma de aplicaciones web, los clientes quedaban mirando con cara de signo de interrogación, sin embargo hoy en día cada vez mas sucede que al momento de cerrar una propuesta, el cliente mismo dice: “Y también lo quiero en Facebook…”.

Muchas empresas buscan poner su producto/servicio/solución en las redes sociales, aprovechando la masividad del medio buscando posibles ventas, o bien proyecciones de impresiones de publicidad. En otros casos buscando el branding que genera el acceso a tantos millones de personas, pero sin duda hay otros que aun sin entender porqué ni para qué, buscan posicionarse y ser parte de las redes sociales.

Una de las mas importantes tareas de los creativos y entrepreneurs del campo es entender cual es target, cual es el propósito, y cual es el mensaje a comunicar. Si esto no esta claro, es probable que mucha gente desperdicie dinero y tiempo, y que en el final queden ambas partes decepcionadas a la hora de evaluar resultados.

Es por eso que luego de trabajar y estar inmerso en redes sociales durante el ultimo año, interpreto que hay 3 targets:

• Mirada Global. Para eso se busca integrar la mayor interacción posible con el usuario de la red social pensando estrategias virales que permitan un buen spread de la aplicación a través de las diferentes plataformas o social containers.
• Mirada local o segmentada. Busca una aproximación a la comunidad en la que se desarrolla la organización. La viralización de dicha aplicación en algunos casos será en vano, pues será mas beneficioso brindar ofertas especificas para el publico segmentado que podrá consumirlas, que perder tiempo en que personas fuera del mercado activo que no podrán acceder a las mismas.
• Mirada mixta. Estos son los que buscando hacer crecer una marca/producto/causa se esfuerzan por llevarla a un mercado global.

Así mismo, encuentro que existen 3 propósitos recurrentes:

• Generar revenue a través de monetizar las aplicaciones.
• Brandear una marca.
• Brandear una marca monetizando la aplicación, es decir, generando revenue (de estos abunda).

Errar en el diagnostico sobre cual es target y el propósito puede conducir hacia terrenos inesperados desde ambas partes, ya sea porque no se generó la viralidad que uno prometía, o porque no se produjo el revenue esperado. No se puede forzar una aplicación para que viralice cuando su target es segmentado, y no se puede esperar generar dinero con aplicaciones basadas en transmitir conceptos, en mover masas o brandear una marca, si no esta propiamente analizada y planeada la estrategia de marketing sobre la misma.

Sobre el mensaje, lo que resta decir es que no todas las aplicaciones con las que uno se cruza a menudo dejan en claro qué es lo que intenta transmitir dicha aplicación. Es por eso que muchas aplicaciones mueren en el intento por viralizar, y vuelven a morir intentando generar revenue aún teniendo grandes integraciones y teniendo montones de horas de desarrollo y planificación detrás. La web 2.0 nos enseña mucho sobre esto, debemos tomar muy en cuenta que por mas que tengamos muy en claro cual es nuestro norte, si no lo comunicamos eficazmente, cuando la gente llegue a nuestra aplicación se encontraran en laberintos de los que pueden escapar tan solo con un click!

Matias Paterlini

Articulo escrito para PulsoSocial.com.
Enlace al post original: http://pulsosocial.com/2009/02/16/y-tambien-lo-quiero-en-facebook-myspace-hi5-etc/

Matias Paterlini Destacados, Facebook, Marketing Online, Redes sociales, Social Media Facebook, marketing, Social Media

Los últimos dos meses han sido realmente exitantes!!!. Comenzé a escribir como columnista en YoungTechStars.com desde su lanzamiento a principios de Enero, y debo decir que estaba realmente impresionado de recibir esa oferta de su fundador Taylor Barr.

Pero a mediados de Febrero Andres Barreto me dió una oportunidad extendida de enviar un post to PulsoSocial.com (El “Mashable” de Latin America), y dado que les gusto mi post sobre social media, fuí confirmado como columnista lo cual es un gran honor para mi. El mismo mes tuve una excelente reunion con Hernan Pablo Nadal, New Media Coordinator en Greenpeace Argentina, quien luego de unos días me agregó como colaborador en http://www.listao.com.ar, un blog que contiene una enorme comunidad con mas de 2000 visitas por día. Por supuesto que aquí también estaré escribiendo sobre social media, entrepreneurship y tecnología en general.

Aquí se encuentra el link del post en PulsoSocial.com anunciando los nuevos columnistas: http://pulsosocial.com/2009/02/28/invitacion-a-columnistas-para-marzo-en-pulsosocial/

Saludos!!

Matias Paterlini

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Me alegra mucho contarles que hemos sido premiados recientemente con el premio Joven Empresario Bonaerense por nuestra empresa  VirtualInmobiliario.com.

Virtualinmobiliario es un integrador de soluciones tecnolgógicas para el mercado de bienes raices. La primer etapa de nuestro proyecto fue la creación de una plataforma facil de usar que permite a los agentes inmobiliarios tener su propia pagina bajo su propio dominio, solo pogando una cuota mensual por dicho servicio.

Claudio Bianchi es quien me acompaña en este proyecto como director general de la compaña, a el también mis felicitaciones!

Quiero agradecer específicamente a  RED Estudio con Ignacio Repetto a la cabeza, y a Manuel Contreras quien es mi colaborador fiel en el area de la programación y mantenimiento de la plataforma.

Pueden ver mas fotos de la premiacion en el siguiente album de Facebook http://www.facebook.com/album.php?aid=45221&l=2c1b2&id=587412625

Muchas Gracias!!

Matias Paterlini

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Hoy por la mañana nos avisaron de la Federación Argentina de Jóvenes Empresarios que nos será entregada una mención especial por el crecimiento de nuestra compañia a lo largo del último año.

Nos alegra mucho poder compartir este logro junto a todos nuestros clientes, colegas y amistades que día a día nos acompanan en este tan maravilloso proceso.

A los que nos han ayudado y acompañado desde el principio les decimos Muchas Gracias.
Y queremos agradecer especialmente la invaluable tarea de Manuel Contrera, Santiago Adducci, Mariano Dominguez, RED Estudio junto a Ignacio Repetto, y a todo el resto del equipo de trabajo que día a día lucha por convertir VirtualInmobiliario.com en el líder de soluciones tecnológicas para el mercado inmobiliario.

A vuestro servicio,

Matias Paterlini y Claudio Bianchi
Socios fundadores VirtualInmobiliario.com

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