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Con un auditorio repleto, se llevó a cabo el viernes pasado el primer evento Mundo Bloggers. De la mano de Juan Manuel Valentini (www.emprendedores20.com.ar) y Nueva Escuela, junto con un estupendo equipo de oradores e invitados especiales se reunieron en Capital Federal la comunidad de Bloggers de Buenos Aires (y de algunos otros sitios del pais) en un evento que inicia sin duda una de las reuniones de bloggers mas importante hasta el momento.

Hubo de todo, charlas alentadoras, importantes bloggers, monetización, SEO, floggers, redes sociales y mucho mas, con participantes que provenían en su gran mayoría del ámbito del emprendedorismo, marketing y periodismo.

Por la mañana tuvimos un interesante debate entre Paula Carri y Vanina Berghella (Clarin Blogs) quienes conversaron sobre la experiencia de tener un blog, a quienes leemos como bloggers, quienes tenemos como colaboradores, etc.

A media mañana Antón Chalbaud (Sonico) nos comentó un poco como esta creciendo el mundo de las relaciones en las redes sociales, y desde adentro, cómo es llevar adelante una red social de 35 millones de usuarios, una charla sin desperdicio!. También trató temas como la privacidad de nuestros perfiles online y el reputation management, algo super interesante de lo que oiremos cada vez mas seguido.

Luego hubo un muy interesante panel de “Emprendedores Bloggers” con Santiago Bilinkis (Ceo - Fundador de Officenet) y Alec Oxenford (Fundador de DeRemate y OLX) quienes nos mostraron con dos presentaciones espectaculares su experiencia como bloggers, sus consejos mas preciados, y puntos importantes como escribir en ambos idiomas, la importancia de nuestra presencia online, como medir el éxito de nuestros blogs, etc. con toda la espontaneidad que los representa.

Como destacable, Santiago nos contaba como tener un blog le había modificado su rutina de tareas en donde el blog y los mails pasaron a copar gran parte de su agenda, sin duda todos asentimos!. Y también la respuesta de Alec a su última pregunta “¿Como se consigue un Inversor?” quien respondió sin titubear: “1) Se un apasionado de lo que haces, 2) toma un mensaje corto de un minuto sobre porque tienen que invertir en tu proyecto, y repetíselo mucho, 3) Prometé poco y sobrecumplí mucho !!!”

Luego del mediodía disfrutamos de diferentes entrevistas como la de Daniel Ivoskus quien es autor de “Vivir Conectados”, Fernando Cuscuela (C5N e Infobae.com), y Francisco Mosse (Director de Alipso.com) quien nos comentó los principios básicos para un buen SEO. También disfrutamos de una interesante presentación por parte de Manuel Montaner (Consultor y ex Gerente General del Consejo de Relaciones Públicas) quien nos contaba sobre la importancia de las relaciones públicas haciendo una breve reseña histórica al respecto.

Y La frutilla del postre fue la entrevista entre Conz (Referente de las redes sociales) y Agustina Vivero (CUMBIO, una de las Fotologueras más reconocidas del país) quienes hablaron sobre sus experiencias personales en una charla que no tuvo desperdicio y así mismo nos divirtió mucho. Una de las frases mas destacables de Agustina fue: “Si algun chico se pone a hacer un jueguito sobre mi o a hacer 10 cuentas de facebook, será porque no tiene amigos!!. Yo tengo solamente 4 amigos, el resto son contactos…”.

Sobre el final de la tarde Daniel Nader (Mercado Libre) nos comentaba sobre las diferentes opciones que tenemos los bloggers para generar ingresos, y nos contó un poco sobre cuales son las opciones que nos ofrece Mercado Libre.

Para concluir, Rodolfo Llanos nos comentaba un poco sobre qué es este fenómeno del “Palermo Valley” del que estaremos escribiendo muy pronto, así como su experiencia con su startup SoloIngles.com.

Otro interesante personaje que estuvo detras de escenas fue la participacion de Marcelo Lynch quien se encargó de mantener un broadcasting del evento en vivo para que pudieran verlo otras personas desde interenet. Con preguntas y comentarios super contundentes el blogger mas joven de la sala nos dejaba a todos perplejos con sus tan solo 13 años.

Fue un espectacular encuentro de networking que dejó sin duda un valor agregado en cada uno de los asistentes, esperamos que se repita pronto y en otros lugares dentro y fuera de Argentina.

Matias Paterlini

Artículo escrito para PulsoSocial.com
URL Original: http://pulsosocial.com/2009/03/25/mundobloggers-en-argentina-un-exito-total/

Matias Paterlini Blogging, Destacados, Virtualinmobiliario bloggers, comunidad, conz, cumbio, emprendedores, mundobloggers

Cuando uno consultaba hace uno o dos años atrás porque algunas empresas no buscaban el feedback del usuario ellos respondían: “nosotros somos usuarios también”. Desde una perspectiva del marketing debemos entender que el usuario esta en cambio permanentemente, y debemos conocerlo para saber como “enamorarlo” para mantenerlo comprometido con nuestro servicio. Conocer al usuario, conocer sus opiniones y mantenerlo contento ha de ser uno de nuestros objetivos primordiales, principalmente cuando ellos son los que pagan por el servicio, o bien nos generan ganancias por estar ahí presentes.

Hace unos 5 años escuche por primera vez esta frase: “El nombre del mundo es Cambio, y el apellido es Ahora”. A partir de ese momento siempre creí que una de las mayores virtudes en una persona/empresa es la capacidad de adaptarse al cambio, ahora estoy seguro. Tal es así que nuestra lista de mejoras a implementar en uno de mis startups es siempre generada a partir de un análisis que tiene en cuenta el volumen de gente beneficiada o que queda conforme con cada cambio.

Éste fenómeno del user driven application se esta repitiendo cada vez mas en las aplicaciones web que utilizamos a diario, ellas están cambiando sus rumbos conforme a la respuesta que reciben de sus usuarios. Quizás el mas importante ejemplo fue las dos veces que Facebook cambió la dirección de sus decisiones  basado en las quejas de sus usuarios: la primera vez que tuvo lugar cuando se lanzaron los feeds hace unos 2 años, y la segunda sobre los términos de uso hace tan solo un mes, en la que hicimos referencia en este post.

Hace dos meses atrás tuve una conversación con Julien Nicolas Vansteeger quien se encontraba lanzando “My Business In” una red social especifica para negocios  y profesionales, luego de meses de intensivo trabajo. En aquella conversación discutíamos sobre su política de permitir usar gratuitamente la red solo por 3 meses y luego cobrar, y sobre obligar a recomendar el site antes de terminar el proceso de registro. Tan solo un mes después, luego del feedback de los usuarios y de estudiar el alarmante numero de usuarios que no finalizaban el proceso de registro, tomaron la decisión de dejar abierta la plataforma sin cobrar y sin obligar a enviar recomendaciones.

Cada vez mas empresas agregan sistemas para recibir feedback y organizar sus actualizaciones. De hecho hace ya un tiempo contamos con un excelente servicio llamado User Voice que nos permite agregar proyectos y usar una cantidad acotada de votos para elegir cuales son los bugs, o cuales son las mejoras mas importantes a desarrollar dentro de cada proyecto. Uno puede invitar a los miembros de la empresa, así como a sus usuarios a votar dentro de un determinado proyecto lo cual valida mucho mas la opinión publica. Al fin y al cabo, cuanto mas escuchemos a la comunidad en nuestros startups, mejor sera el user experience, y haremos de la web cada día un “mundo” mejor.

Matias Paterlini

Articulo escrito para PulsoSocial.com.
Enlace al post original: http://pulsosocial.com/2009/03/19/user-driven-applications-%E2%80%93-el-feedback-de-los-usuarios-es-cada-vez-mas-importante/

Matias Paterlini Blogging, Facebook, Marketing Online, Redes sociales, Social Media comunidad, Facebook, feedback, mybusinessin, user voice

Durante los últimos días ha habido una conmoción bastante importante a nivel global por los cambios realizados en los  Términos de Servicio (TOS) de Facebook.

Básicamente hay una frase que define el problema en cuestión: “All Your Stuff is Ours, Even if You Quit“ - “Todo lo tuyo es nuestro, aún si nos dejas”… Esto representa que Facebook podría utilizar y reutilizar a discreción toda la información que tu hayas cargado en Facebook, aun si tu desactivas tu cuenta.

Ante esto, la primer respuesta de Mark Zuckerberg (fundador y actual CEO de la compañia) fue un post en donde explica vágamente la importancia de tener la licencia para acceder a la información de uno, por cuestiones relacionadas a la plataforma y argumenta que la gran mayoría de los servicios funcionan de la misma manera. Agrega luego que el principal problema que hubo fue la comunicación inapropiada de las razones de dichos cambios, y asegura que estan trabajando para mejorarlo.

Su respuesta sin duda no fue suficiente como para aquietar las aguas, y es por eso que hoy por la mañana se envió otro comunicado oficial en su blog para anunciar el retorno a la antigua política de privacidad. Así mismo crearon un grupo en donde invitan a la comunidad a participar en la discusión de este asunto.

Podemos encontrar múltiples blogs hablando al respecto, y si bien personas como Peter Shankman dan a entender que uno esta expuesto a que su información se propague en Internet, aun así uno debe tener herramientas para “controlar” de alguna manera nuestra exposición.

Esta no es la primera vez que el creador de Facebook se ha enfrentado con serias acusaciones por problemas en la privacidad de sus usuarios. Hace tan solo dos años atrás, cuando nació la idea de los news feeds fue tremendamente atacado por no filtrar la información que se propagaba de los usuarios. Aun así, tan solo en 2 días crearon un sistema para administrar la privacidad que solucionó el problema.

Si bien pienso como dice Carlos Blanco creo que la decisión de cambiar el TOS es “Incorrecta e inadmisible”, Facebook una vez mas me demuestra su dinamismo habiendo revocado los cambios hoy por la mañana, para ponerlos en estudio nuevamente haciendo caso a las múltiples consultas, quejas y acusaciones recibidas.

Una vez mas la voz de la comunidad se hace oír. Ojalá mas organizaciones comiencen a pedir disculpas y a reformular sus decisiones en base al bien común.

Matias Paterlini

Articulo escrito para PulsoSocial.com.
Enlace al post original: http://pulsosocial.com/2009/02/18/facebook-tos-lo-tuyo-es-mio-y-lo-mio-es-mio/

Matias Paterlini Destacados, Facebook comunidad, Facebook, privacidad